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Garantie


1 WheelzAhead® garantiert, dass der Rollator während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch und normaler Wartung frei von fehlerhaften Teilen ist und dass keine Fertigungsmängel oder Verarbeitungsfehler vorhanden sind.

2 Sie haben 24 Monate Garantie auf den Rahmen und die Querstangen, gültig ab dem Datum des Kaufs durch den ursprünglichen Käufer. Auch für Produktions- oder Materialfehler gibt es eine Garantie von 24 Monaten.

3 Diese Garantie gilt nur für neue und unbenutzte Rollatoren, die direkt bei WheelzAhead® , einem autorisierten Händler oder einem Wiederverkäufer von Wheelzahead gekauft wurden.

4 Um die Garantiebedingungen nutzen zu können, müssen Sie die Originalrechnung und die Seriennummer vorlegen.

5 Die Garantie ist nicht übertragbar.

6 Diese Garantie gilt nur, wenn ein Mangel ganz oder teilweise als Folge von Material- oder Produktionsfehlern innerhalb der Garantiezeit auftritt.

7 Die Garantie gilt nicht, wenn der Mangel durch andere Faktoren verursacht wurde, z.B.:
A Normalen Verschleiß.
B Missbrauch, Unfälle oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.
C Wartungsarbeiten oder Veränderungen am Produkt, die nicht von WheelzAhead® oder einem autorisierten Händler oder Wiederverkäufer von Wheelzahead durchgeführt wurden.
D Verwendung des Rollators mit Produkten, die nicht von WheelzAhead® stammen.
E Versand oder andere Transportarten.

8 Diese Garantie gilt nicht für:
A Den Austausch von Verschleißteilen wie Textilien, Reifen, Bremsbeläge, Bremsleitungen und ähnliche Teile.
B Reparatur oder Ersatz des Rollators bei Beschädigungen während des Transports zu WheelzAhead® oder zum Kunden
C Folgeschäden, die anfallen, wenn oder nachdem der Rollator repariert wurde.

9 Anweisungen für die Einreichung eines Garantieanspruchs sind unten aufgeführt. Sollte dem Anspruch auf Garantie nicht zugestimmt werden:
A wird WheelzAhead® den Händler, Wiederverkäufer oder Sie informieren, wenn Sie den Rollator direkt bei WheelzAhead® gekauft haben.
B Falls von Ihnen gewünscht, wird der Händler, Wiederverkäufer oder WheelzAhead® – wenn Sie den Rollator direkt bei WheelzAhead® gekauft haben– den Rollator reparieren und Ihnen dafür die Standardgebühr für eine solche Reparatur in Rechnung stellen.
C Gegebenenfalls müssen sie alle Kosten des Transports zum Händler, Wiederverkäufer oder zu WheelzAhead® – wenn Sie den Rollator direkt bei WheelzAhead® gekauft haben – selber tragen.


Im Garantiefall

Bitte wenden Sie sich an den Händler, Wiederverkäufer oder an WheelzAhead® (wenn Sie den Rollator direkt bei WheelzAhead® gekauft haben).

A Sie müssen Ihren Händler, Wiederverkäufer oder WheelzAhead® – wenn Sie den Rollator direkt bei WheelzAhead® gekauft haben – sofort informieren, wenn der Garantiefall eintritt.
B Sie müssen dem Händler, Wiederverkäufer oder WheelzAhead® – wenn Sie den Rollator direkt bei WheelzAhead® gekauft haben – den Originalbeleg, die Seriennummer und eine Beschreibung des Garantieanspruchs (möglichst mit Fotos und anderen relevanten Materialien) vorlegen.
C Vorbehaltlich der geltenden Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land, müssen Sie für alle anfallenden Verpackungs-, Fracht- und Versicherungskosten für den Transport des Rollators zu Ihrem Wiederverkäufer, Händler oder zu WheelzAhead® – wenn Sie den Rollator direkt bei WheelzAhead® gekauft haben – aufkommen.
D Wenn der Garantieanspruch akzeptiert wird, wird der Händler, Wiederverkäufer oder WheelzAhead® – wenn Sie den Rollator direkt bei WheelzAhead® gekauft haben – vorbehaltlich der in Ihrem Land geltenden Verbraucherschutzgesetze den Rollator oder Teile davon kostenlos reparieren oder ersetzen und an Sie liefern.

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